Tout sur votre nouvelle solution web
Quels contenus comprend le paquet de base ?
Sous la rubrique Paquet de base, vous trouverez un aperçu des modules inclus dans cetteoffre.
Quelles modules complémentaires puis-je ajouter ?
Sous la rubrique Modules complémentaires, vous trouverez un aperçu des modules pouvantêtre ajoutés en complément du paquet de base.
Puis-je ajouter des modules complémentaires ultérieurement ?
Oui. Sous la rubrique Modules complémentaires, vous verrez quels modules sontdisponibles en dehors du paque de base et peuvent être ajoutés à tout moment.
Quand mon site web sera-t-il réalisé ?
Les réalisations débuteront à partir de mars 2026. Nous ferons tout notre possible pourrespecter votre date souhaitée, mais nous ne pouvons pas la garantir. Après votrecommande, nous vous informerons du calendrier prévu pour votre projet.
Une formation est-elle prévue ?
La formation se fera principalement au moyen de vidéos explicatives, qui présentent étapepar étape toutes les informations importantes. Des sessions collectives de questions-réponses seront également proposées pour discuter des points ouverts et partager lesexpériences.
Puis-je modifier moi-même mon site web ?
Oui. Après votre commande, vous recevrez un accès personnel (login) vous permettantde mettre à jour vous-même les textes, les images et les documents
Recevrai-je de l’aide pour le contenu ?
Oui. Vous pouvez ajouter cette option sous Migration du contenu.
Nous vous accompagnons également sur le plan rédactionnel pour la création et la mise en forme des textes de votre site web.
Que comprennent les frais uniques ?
La mise en ligne complète de votre site web, y compris la configuration technique et l’activation finale. Le prix inclut également des vidéos de formation vous permettantd’apprendre à gérer et à actualiser vos contenus de manière autonome. Le montant inclute le pâque de base ainsi que les modules complémentaires éventuellement choisis.
Que comprennent les frais récurrents ?
Les frais récurrents couvrent l’hébergement de votre site web, la maintenance technique, ainsi que les mises à jour régulières de sécurité et de logiciels.
La redevance annuelle inclut également l’accès au support (facturé selon le temps passé), c’est-à-dire une aide en cas de questions techniques ou de petits problèmes durant l’exploitation. Ainsi, votre site web reste sécurisé, disponible et toujours à jour.
Comment puis-je obtenir du support après la mise en ligne, et comment est-il facturé ?
Après la mise en ligne, notre service de support reste à votre disposition.
Le support est facturé CHF 175.– de l’heure, avec une facturation par tranches de 15 minutes, afin que vous ne payiez que le temps réellement utilisé.
Vous pouvez adresser vos demandes de support par e-mail ou par téléphone ; nous vousrépondrons rapidement avec une solution ou une demande de précision.
Comment se déroule la commande ?
Dans le formulaire en ligne, vous sélectionnez le paquet de base ainsi que les modules complémentaires souhaités, puis vous envoyez votre commande.
Vous recevrez ensuite une confirmation par e-mail. Nous vous contacterons par la suite pourvous informer de la date de début prévue pour la réalisation de votre site web
Quand recevrai-je ma première facture ?
Après réception de la commande, une facture correspondant à 50 % du montant total voussera envoyée à titre d’acompte. Les 50 % restants seront dus à la fin de la réalisation du site web. Les frais récurrents seront facturés à partir de la remise de l’accès login / CMS (éditeur de contenu).